Galerie Gerhard Grabsdorf
Onlineshop – Kunstraum – Galerie – München

Kategorie: Allgemein

Zahlungsarten

Veröffentlicht am von ggr1-Admin

Überweisen Sie direkt an unsere Bankverbindung. Bitte nutzen Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck.

PayPal

Mit Paypal bezahlen. Sollten Sie keinen Paypal-Account besitzen, können Sie auch mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

Die Produktion Ihre Bestellung und der anschließende Versand wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto gestartet. Bestandsprodukte werden sofort nach dem nach Geldeingang auf unserem Konto versand.

Reklamation

Veröffentlicht am von ggr1-Admin

Sollte die Lieferung wider Erwarten beschädigt sein, können Sie dieses telefonisch bzw.per E-Mail innerhalb 10 Tagen reklamieren.

Bitte machen Sie ein Foto von Ihrem Produkt inklusive Verpackung, damit wir feststellen können, ob der Schaden während des Versandes oder bei der Produktion entstanden ist.

Bitte schicken Sie das beschädigte Produkt nicht unaufgefordert zurück.

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Rückerstattung des Kaufpreises bei individuell gefertigten Produkten nicht möglich ist. Unsere Produkte werden individuell für Sie produziert und können bei einer Rückgabe nicht weiter verwendet werden.

Sollte Ihr Produkt beschädigt sein oder Teile der Lieferung fehlen, wenden Sie sich bitte an die Galerie Gerhard Grabsdorf.

Sollte eine Lieferung nicht vollständig sein, informieren Sie uns bitte telefonisch bzw. per » E-Mail. Beachten Sie bitte, dass Produkte mit unterschiedlichen Verpackungsformaten getrennt verschickt werden. Daher kann es bis zu mehreren Lieferungen kommen.

Verpackung

Veröffentlicht am von ggr1-Admin

Kunstwerke & Reproduktionen

Für einen sicheren Transport der Werke zu Ihnen verwenden wir nur hochwertige, auf Maß gefertigte Spezial-Verpackungen. Acryl-Glas, Alu-Dibond, Forex-Platten etc., werden mit einem Kantenschutz versehen, damit die Ecken beim Transport nicht beschädigt werden können. Für andere Produktformen verwenden wir besonders stabile Versandverpackungen. Zusätzlich werden die meisten Produkte mit einer festen Luftpolster-Folie eingewickelt.
Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Anlieferung auf mögliche Beschädigungen!

Vorrätige Produkte

Aus ökonomischen und ökölogischen Gründen verwenden wir teilweise auch bereits benutztes Verpackungsmaterial soweit es unseren Qualitätsstandards entspricht. Sonst verwenden wir handelsübliches, hochwertiges Versandmaterial.

Individuelle Produkte

Bei individuell gefertigten Produkten übernimmt der Hersteller die Verpackung.

Versand

Veröffentlicht am von ggr1-Admin

Vorrätige Produkte

Unsere Produkte werden normalerweise mit DHL verschickt. Im Regelfall können Sie den Versandstatus, über die DHL-Trackingnummer online verfolgen.

Bücher, Kalender, Kataloge und Broschüren werden im Regelfall mit der Post verschickt.

Individuelle Produkte

Individuelle hergestellte Produkte werden mit dem Versanddienstleister des jeweiligen Herstellers versendet.

Lieferzeiten

Veröffentlicht am von ggr1-Admin

Reproduktionen

Jede Reproduktion eines Fotos wird speziell für Sie angefertigt.
Die Lieferzeit beträgt ca. 10 – 12 Werktage nach Zahlungseingang.

Bücher, Kalender, Broschüren & Kataloge

Vorrätige Produkte: die Lieferzeit beträgt ca. 3 – 5 Werktage nach Zahlungseingang.

Individuelle Produkte: ca. 10 – 12 Werktage nach Zahlungseingang.

Kunstwerke

Die Lieferzeit ist abhängig vom jeweiligen Kunstwerk.